受信できるはずのメールアドレスが「REGISTERED_BLOCKLIST」でエラーになっている。

回答

「REGISTERED_BLOCKLIST」は、過去の配信でエラー回数が6回以上となったメールアドレスを
autobahn for Salesforceが、配信前に除外させていただいたことを示すバウンスコードです。

エラー率上昇によって配信全体に影響が及ぶことを回避するために、
上記のように配信から除外させていただいております。

 

ただ、メーリングリストメールアドレスなどでは、
メールが受信できているのに、一部の方が退職などでメールを受信できない場合に、
送信元のautobahn for Salesforceにエラーメールを返すことがあり、
それらもエラーとしてカウントしてしまう状況です。

メールが届くことが確認できるメールアドレスについては、
autobahn for Salesforce管理画面のブロックリスト管理から削除いただけますでしょうか。

autobahn for Salesforce管理画面URL

https://admin.autobahn-app.net/★テナントID★/auth/login

  • パスワードが不明の場合は、「パスワード再設定はこちら」をクリックしてユーザとして登録されているメールアドレスを入力してください。
  • [IPアドレス制限]が設定されている場合、登録済みのIPアドレス以外のアクセスからはパスワード再設定やログインが実施できません。
  • autobahn for Salesforce管理画面URLへログインするユーザはSalesforceのユーザアカウントとは異なる独立したアカウントです。

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