「配信予約受付中」からステータスが変わらない

回答

メール配信設定を作成してから10～20分程度たっても「配信予約受付中」から「配信予約済」に変更されないレコードは、なんらかの理由でエラーとなっていると考えられます。

一時的なエラーである場合もあるため、配信設定レコードをコピーして、新規レコードを作成し、

既存レコードは削除していただけますでしょうか。

 

配信時間前までに既存レコードを削除しておけば、

確実にエラーかどうか判断がつかなかった場合でも、すでにレコードがないということで配信は実行されませんので、重複配信にはなりません。

 

補足

「配信予約受付中」のまま変わらないエラーとなる理由には、下記のようなものがあります。

  • Salesforceに「リモートサイトの設定」がされていない。
    • インストールマニュアルをご確認ください。
  • Salesforce 連結用アカウント管理に設定されているログイン情報が古い。（Salesforce側ではログインパスワードを変更済である。）
  • すでにエラーになったメール配信設定レコードを「更新」している。（配信予約はコピーするなどして、新規作成してください。）
  • Salesforce 連結に利用しているAPIトークンが更新できていない
    • Salesforce 連結用アカウント管理を更新すると自動で更新されます。ただ、10分ほどタイムラグがあり、その間に配信設定を作成すると上記の状態となります。
  • Salesforceの「ネットワークIPアドレス」にautobahnのIPアドレスが登録されていない。
  • 一時的にアウトバーンがSalesforceに接続できなかった。

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