回答
メール配信設定を作成してから10～20分程度たっても「配信予約受付中」から変更されないレコードは、なんらかの理由でエラーとなっていると考えられます。
一時的なエラーである場合もあるため、配信設定レコードをコピーして、新規レコードを作成し、
既存レコードは削除していただけますでしょうか。
配信時間前までに既存レコードを削除しておけば、
確実にエラーかどうか判断がつかなかった場合でも、すでにレコードがないということで配信は実行されませんので、重複配信にはなりません。
補足
「配信予約受付中」のまま変わらないエラーとなる理由には、下記のようなものがあります。
- Salesforceに「リモートサイトの設定」がされていない。
- インストールマニュアルをご確認ください。
- Salesforce 連結用アカウント管理に設定されているログイン情報が古い。（Salesforce側ではログインパスワードを変更済である。）
- すでにエラーになったメール配信設定レコードを「更新」している。（配信予約はコピーするなどして、新規作成してください。）
- Salesforce 連結に利用しているAPIトークンが更新できていない
- Salesforce 連結用アカウント管理を更新すると自動で更新されます。ただ、10分ほどタイムラグがあり、その間に配信設定を作成すると上記の状態となります。
- Salesforceの「ネットワークIPアドレス」にアウトバーンのIPアドレスが登録されていない。
- ネットワークアクセスの設定をご確認ください。
- 一時的にアウトバーンがSalesforceに接続できなかった。