バージョンアップURLにアクセスすると、「このURLは、現在存在しません。」というエラーが出ることがあります。
その場合、下記の点をご確認ください。
- 環境とURLのご確認
本番用とSandbox用のURLは異なります。
アップデート対象のSalesforce環境(本番/Sandboxの別)と、アクセスしているURLが一致しているか、いま一度ご確認ください。
- ブラウザのシークレットモードでのお試し
ブラウザのキャッシュ等の影響を受けている可能性もございます。
お使いのブラウザの「シークレットモード(プライベートブラウジング)」を起動し、そちらで再度URLへのアクセスをお試しください。
※もしシークレットモードで正常に表示された場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることで通常のモードでも解決する可能性がございます。
- 「カスタムドメイン」を使用したログイン
Salesforceのログイン画面で「私のドメイン」を設定されている場合、下記をお試しください。
1) Salesforceからログアウトし、インストールURLにアクセスするとSalesforceのログイン画面が開きます。
2) パスワード入力欄の下にある「カスタムドメインを使用」というリンクをクリックします。
3) 貴社のドメイン(例: `example.my.salesforce.com` の `example` の部分)を入力し、ログインします。
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