「このURLは、現在存在しません。」というエラーが出る

バージョンアップURLにアクセスすると、「このURLは、現在存在しません。」というエラーが出ることがあります。
その場合、下記の点をご確認ください。

  1. 環境とURLのご確認
    本番用とSandbox用のURLは異なります。
    アップデート対象のSalesforce環境(本番/Sandboxの別)と、アクセスしているURLが一致しているか、いま一度ご確認ください。
     
  2. ブラウザのシークレットモードでのお試し

    ブラウザのキャッシュ等の影響を受けている可能性もございます。
    お使いのブラウザの「シークレットモード(プライベートブラウジング)」を起動し、そちらで再度URLへのアクセスをお試しください。
    ※もしシークレットモードで正常に表示された場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることで通常のモードでも解決する可能性がございます。
     
  3. 「カスタムドメイン」を使用したログイン

    Salesforceのログイン画面で「私のドメイン」を設定されている場合、下記をお試しください。

     1) Salesforceからログアウトし、インストールURLにアクセスするとSalesforceのログイン画面が開きます。
     2) パスワード入力欄の下にある「カスタムドメインを使用」というリンクをクリックします。
     3) 貴社のドメイン(例: `example.my.salesforce.com` の `example` の部分)を入力し、ログインします。
     

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